Foundation: Definição de Processos

Todos os projetos e colaboradores da organização deverão executar os processos e procedimentos definidos no BASIS FOUNDATION.

Todos os projetos, independentemente do tamanho, deverão obrigatoriamente seguir os processos, os procedimentos e as diretrizes estabelecidos para a sua execução.

Os processos podem ser adaptados para cada projeto, levando-se em conta a Metodologia de Desenvolvimento de Software (MDS) dos clientes. Qualquer alteração/exclusão de atividades do processo padrão só pode ser realizada mediante aprovação do Grupo de Processos (EPG) e registro da justificativa da alteração/exclusão na tarefa do SGO.

Todo colaborador deverá conhecer e executar as práticas definidas pelo EPG e formalizadas no BASIS FOUNDATION. A organização, mediante sua área de gestão de recursos humanos é responsável por garantir que os colaboradores conhecem e são capacitados para executar as práticas ali definidas.

A aderência a estes processos é avaliada pela Equipe de Qualidade ao longo do processo definido. Qualquer adaptação necessária aos processos e procedimentos do BASIS FOUNDATION, que não aqueles já previstos em sua definição, deverão ser aprovadas pelo EPG da BASIS e/ou por sua diretoria.

Alterações no documento de descrição dos processos são de responsabilidade do EPG. Qualquer colaborador a qualquer momento poderá solicitar correções e adequações e/ou sugerir melhorias nos processos definidos. Para isto, deve ser registrada uma ocorrência de melhoria no SGO.

A BASIS tem por objetivo estratégico com a definição dos seus processos o alcance e manutenção do Nível 5 (nível máximo de maturidade) do CMMI-Dev como forma de aumentar a competitividade da empresa, garantir a entrega de produtos e serviços com qualidade, de forma diferenciada do restante do mercado. Isso trará a liderança em seu setor.

Gerência de Projetos e Gerência Quantitativa de Projetos: O objetivo do processo de Gerência de Projetos é estabelecer e manter planos, que definam as atividades, recursos e responsabilidades do projeto, bem como prover informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto. O planejamento do projeto é realizado pelo gerente do projeto e se inicia com o planejamento do processo, que significa adaptar o processo padrão da organização para o projeto específico a partir de suas características e conforme a baseline organizacional, gerada estatisticamente. A escolha dos subprocessos deve ser feita neste momento e mantida ao longo do ciclo de vida do projeto. A política organizacional para este processo estabelece a obrigatoriedade do seguimento das atividades, fluxos de trabalho, templates e subprocessos definidos no documento de descrição do processo.

Definição do Processo Organizacional, Desempenho de Processo Organizacional e Análise Causal e Resolução: O objetivo do processo de Definição do Processo Organizacional é estabelecer e manter um conjunto de ativos de processo organizacional e padrões do ambiente de trabalho usáveis e aplicáveis às necessidades de negócio da organização. Durante as análises quantitativa dos resultados dos projetos, a equipe de processos identifica novos subprocessos ou ajusta os existentes, considerando as análises estatísticas realizadas periodicamente. Estas análises estatísticas devem resultar em um baseline de processos para auxiliar no planejamento e na monitoração do projeto, considerando características como: utilização de ferramentas, equipe do projeto e reuso. Ao detectar pontos fora do controle e/ou fora dos limites, a análise das causas deve ser realizada para identificar as causas e corrigir os problemas ou estabelecer uma nova baseline. Planos de ação devem ser criados na ferramenta de controle de projetos. Os subprocessos e perfis de equipe identificados estão definidos na ferramenta de controle de projetos da organização. A política organizacional para este processo estabelece a obrigatoriedade do seguimento das atividades, diretrizes e fluxos de trabalho definidos no documento de descrição do processo.

Os processos de Gerência de Projetos e de Engenharia de Software são executados exclusivamente ao longo das fases do processo padrão de desenvolvimento da BASIS, sendo planejados/adaptados para cada projeto durante a adaptação do processo padrão para os projetos de desenvolvimento. Eles consideram todas as definições de fases e atividades definidas no Ciclo de Vida da BASIS. Maiores informações sobre os procedimentos operacionais de cada atividade ou subatividade poderá ser encontrada no fluxo de processos.

Gerência de Projetos: O objetivo dos processos de gestão de projetos é apoiar o estabelecimento e a manutenção dos planos que definem as atividades, recursos e responsabilidades do projeto, bem como prover informações sobre o andamento do projeto, que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto. Este processo é aplicável apenas no contexto de projetos de desenvolvimento. Também é objetivo deste processo identificar potenciais problemas (riscos), antes que eles ocorram de forma que atividades de gerenciamento de riscos possam ser planejadas e executadas conforme for surgindo a necessidade durante o ciclo de vida do projeto, visando mitigar o impacto no atingimento dos objetivos dos projetos e processos. Além de estabelecer planos, os processos de gestão também têm por objetivo orientar a monitoração e controle dos projetos, de forma a proporcionar um entendimento do progresso dos projetos, que permita a criação de ações corretivas quando a performance desvie do planejado. Outro propósito é estabelecer e gerenciar o envolvimento dos stakeholders, de forma integrada, seguindo os processos padrão da organização e suas customizações. A monitoração da execução dos projetos é realizada diariamente pelos gestores destes projetos, ao longo da execução do processo do projeto, por meio do SGO, Comentários nas ocorrências dos projetos e eventuais tarefas incluídas por ajustes de desvios. Semanalmente o SGO criará um dashboard de indicadores dos projetos que deverá ser analisado pelo Gestor, devendo esse realizar uma análise e definição novas ações ou registrar ações tomadas no período vigente.

Requisitos: Este processo tem por objetivo desenvolver e gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto, bem como suas relações e consistência com os demais planos e produtos gerados pelos projetos de desenvolvimento, na medida em que estes são transformados em produto final. Também é objetivo deste processo explicitar, analisar e estabelecer os requisitos que darão origem ao produto e/ou componentes do produto.

Análise e Projeto: Este processo tem por objetivo prepara uma solução técnica para os requisitos do projeto.

Arquitetura: O objetivo deste processo é assegurar que é feito um projeto (design de solução técnica) que irá conduzir o desenvolvimento dos produtos.

Análise e Decisão: O objetivo desse processo é analisar possíveis decisões críticas usando um processo formal de decisão, utilizando critérios e métodos de avaliação das possíveis alternativas de solução levantadas. Este processo é executado de acordo com as diretrizes estabelecidas para a organização. O processo formal de tomada de decisão deverá ser executado em situações que envolvam alta criticidade e/ou impacto no projeto em questão, seja ele organizacional (ex: processo de portfólio para decisão sobre as demandas entrantes, escolha de ferramentas, etc. ) ou projeto de desenvolvimento de software (decisões técnicas e arquiteturais). Por exemplo, para escolha de soluções de arquitetura, para escolha de ferramentas, para decisões que afetem o andamento do projeto e para a decisão sobre a compra, desenvolvimento ou reutilização de um componente do produto. Este processo pode ser executado por qualquer um que componha a equipe do projeto e/ou da organização.

Codificação: O objetivo deste processo é desenvolver o produto considerando as restrições e os requisitos ora estabelecidos e assegurar que cada produto de trabalho do processo ou do projeto atenda aos requisitos especificados.

Testes: O objetivo deste processo é garantir que os requisitos implementados entregues integrados e testados, de forma a atender seu uso pretendido quando colocado no ambiente para o qual foi desenvolvido. Deve-se garantir que os componentes estejam funcionais com as unidades, levando-se em conta o ambiente tecnológico no qual a aplicação será implantada. Também é objetivo deste processo assegurar que cada produto de trabalho do processo ou do projeto atenda apropriadamente aos requisitos especificados. Visa assegurar que o produto esteja sendo desenvolvido de modo correto, apropriado e consistente.

Liberação: O objetivo deste processo é confirmar que um produto ou componente do produto, produzido pela execução do BASIS FOUNDATION, está em consonância com seus requisitos, com o uso pretendido quando colocado à disposição do usuário para o qual foi desenvolvido.

Mudança: O objetivo deste processo é gerenciar eventuais mudanças de projeto que possam ocorrer no curso da execução do processo de desenvolvimento de software.

Melhoria: Este processo tem por objetivo estabelecer e manter um conjunto de ativos de processo organizacional, determinar o quanto os processos padrão da organização contribuem para alcançar os objetivos de negócio da organização e para apoiar a organização no planejamento, na realização e na implantação de melhorias contínuas nos processos definidos no BASIS FOUNDATION, com base no entendimento de seus pontos fortes e fracos. O processo de melhoria é aplicável aos projetos cujo objetivo é melhorar os processos, procedimentos, metodologias, ferramentas e templates de apoio à organização na execução de suas atividades. Este processo é executado de forma organizacional e poderá impactar os projetos de desenvolvimento que utilizem a biblioteca de ativos corrente da BASIS. O planejamento desse processo é feito de acordo com o Plano do Projeto de melhoria e de acordo com os objetivos estratégicos da organização.

Gerencia de Recursos Humanos: O objetivo desse processo é prover a organização e os projetos com os recursos humanos adequados à execução dos projetos de software e manter suas competências consistentes com as necessidades do negócio. É importante ter em conta os benefícios para a produtividade e para os resultados dos projetos quando se pode contar com pessoal capacitado.

Medição: Este processo tem por objetivo definir a forma de coletar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos executados na organização e em seus projetos, como forma de apoiar o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. A eficácia quanto à realização de medições pode ser verificada em função das decisões e ações tomadas pela organização como resposta à análise dos dados. O processo de medição é aplicável tanto aos projetos de desenvolvimento (indicadores de acompanhamento dos projetos) quanto ao processo organização (indicadores organizacionais). Seu planejamento e execução está de acordo com o Plano do Projeto de Melhoria vigente.