Orientação das Equipes de Trabalho
Versão do documento: 1.2, 01/05/2018
Estrutura organizacional
Missão, Visão e Valores da Organização
A missão, visão e valores da organização estão definidas no site da Basis e consolidada no parágrafo abaixo:
“Ser um grupo empresarial próspero no segmento de TI proporcionando sucesso
aos clientes, colaboradores e acionistas, mediante uma visão inovadora,
verdadeira e possível.”
Estrutura das áreas de desenvolvimento
Gerência e Operações da Fábrica de Software
Responsabilidades do Gerente de Projeto
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Definir o escopo do projeto;
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Estimar o tamanho do projeto, esforço, custo e tempo, com o apoio do Analista de Métricas;
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Planejar cronograma, treinamentos, riscos, métricas, gerência de configuração, plano de comunicação e recursos de hardware e software;
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Apoiar a revisão e obter o comprometimento ao plano do projeto por parte dos envolvidos;
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Acompanhar o andamento dos projetos com base no planejamento aprovado;
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Registrar os problemas encontrados nos acompanhamentos do projeto;
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Ajustar o plano do projeto para tratar os problemas encontrados;
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Apoiar a revisão e obter novo comprometimento ao plano do projeto por parte dos envolvidos, sempre que houver mudança no plano do projeto;
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Apoiar a revisão e obter novo comprometimento aos requisitos por parte dos envolvidos, sempre que houver mudança;
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Planejar e Monitorar todo o treinamento necessário para a equipe dos projetos, seja de processo ou técnico. Informar ao RH;
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Informar os mentorings realizados ao RH;
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Gerenciar as permissões de acesso e restrições ao repositório do sistema de gerência de configuração e baselines;
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Reportar à Diretoria o andamento do projeto, dependências críticas internas e externas;
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Distribuir as baselines aos interessados;
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Comunicar ao cliente o progresso do projeto.
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Planejar testes no contexto dos projetos de desenvolvimento;
Responsabilidades do Analista de Requisitos
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Levantar os requisitos do produto;
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Apoiar a avaliação e aceitação dos requisitos do produto;
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Analisar o impacto de mudanças nos requisitos;
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Realizar revisões técnicas formais nos produtos do projeto de desenvolvimento;
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Elaborar abordagens de integração do produto;
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Reporta-se ao Gerente do Projeto.
Responsabilidades do Programador
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Identificar os itens de software que implementam cada requisito;
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Estabelecer um relacionamento de dependência entre os requisitos e os itens de software;
-
Analisar o impacto de mudanças nos requisitos;
-
Realizar revisões técnicas formais nos produtos do projeto de desenvolvimento;
-
Elaborar abordagens de integração do produto;
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Construir o produto;
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Reporta-se ao Gerente da Fábrica de Desenvolvimento.
Responsabilidades do Arquiteto
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Estabelecer a arquitetura do software;
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Projetar o software;
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Analisar o impacto de mudanças nos requisitos;
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Conduzir análises decisórias para questões técnicas dos projetos de desenvolvimento, tanto para solução técnica dos produtos quanto para * análises DAS/MBR;
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Elaborar abordagens de integração do produto;
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Construir o produto;
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É responsável pela análise e modelagem dos dados, sendo alocado de forma parcial nos projetos;
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Reporta-se ao Gerente de Arquitetura.
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Definir e implementar uma estratégia de testes automatizados de software na organização;
Responsabilidades do Testador (Pool de Testes)
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Realizar testes de unidade, integração, aceitação e de sistema nos produtos desenvolvidos;
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Registrar erros encontrados durante os testes.
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Reporta-se ao Gerente do Pool de Testes.
Responsabilidades do Analista de Métricas
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Estimar o tamanho do produto;
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Realizar revisões por pares de requisitos;
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Durante o projeto, reporta-se à Diretoria de Contratos.
Responsabilidades do Gerente de Fábrica
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Disponibilizar recursos humanos e infraestrutura para FSW;
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Solicitar a complementação de capacitação da equipe quando necessário;
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Ser o canal de comunicação entre a FSW e as Fábricas de desenvolvimento;
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Reportar ao Diretor o andamento dos projetos e dependências críticas internas e externas;
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Monitorar as áreas de apoio de Medição e Análise, e Gerência de Configuração, garantindo que as atividades e pendências sejam concluídas.
Equipes de suporte
Responsabilidade da Equipe Medição e Análise
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Identificar os objetivos de medição a partir dos objetivos e necessidades da organização,
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Planejar as medidas dos processos a partir dos objetivos de medição;
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Apoiar a coleta das medidas dos processos;
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Analisar as medidas coletadas e gerar um relatório dessa análise;
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Reportar o relatório de análise das medidas coletadas para os interessados;
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Planejar e executar ações corretivas para tratar problemas identificados na análise das medidas coletadas;
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Participa das reuniões de análise crítica apresentando os indicadores de processos da FSW.
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Reporta diretamente a Diretoria ou o Gestor da FSW nas atividades organizacionais e nas coletas de projeto.
Responsabilidade da Equipe SGO
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Manter o Sistema de Gestão de Ocorrências;
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Gerenciar as permissões de acesso e restrições ao SGO;
Responsabilidade da Equipe de Gerência de Configuração
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Elaborar uma estratégia de gerência de configuração tanto no nível organizacional, quanto no nível de projeto;
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Gerenciar as permissões de acesso e restrições ao repositório do sistema de gerência de configuração e baselines;
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Avaliar a integridade e consistência das baselines.
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Reporta diretamente ao Gerente de qualidade;
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Controlam as mudanças nos itens de configuração;
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Distribuem as baselines aos interessados.
Área de Processos
Responsabilidade do Líder do EPG
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Ser o ponto focal no relacionamento com as consultorias e com os profissionais da área escopo;
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Identificar junto ao Diretor os principais objetivos de negócios e metas do projeto e acompanhá-los;
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Acompanhar as ações planejadas e atuais nos cronogramas dos projetos em andamento, bem como o envolvimento dos principais integrantes dos * projetos e o cumprimento de suas responsabilidades;
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Dar visibilidade e informar constantemente ao Diretor sobre andamento de todas as atividades da área da Qualidade, principais riscos e desvios * em curso;
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Conduzir as análises críticas dos processos
Responsabilidade do EPG
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Apoiar e acompanhar a utilização dos ativos de processo e melhorias nos projetos;
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Identificar melhorias nos ativos de processo;
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Apoiar a elaboração dos ativos de processos (descrições dos processos, roteiros, guias, políticas, diretrizes organizacionais e templates);
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Apoiar a execução de treinamentos e mentoring para a equipe dos projetos;
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Apoiar a execução de melhorias que ainda não foram publicadas e estão sendo pilotadas nos projetos.
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Reportar ao Líder do EPG sobre o andamento das tarefas, dificuldades e outras informações relevantes ao andamento do projeto.
Responsabilidade da Diretoria
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Definir os rumos da área da Qualidade;
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Definir expectativas da Basis em relação à área da Qualidade;
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Definir os objetivos de negócios que envolvem a área da Qualidade;
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Revisar periodicamente as atividades da área da Qualidade, visando adequá-las às expectativas do Patrocinador;
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Acompanhar e aprovar as principais ações adotadas pelo EPG da Basis;
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Tomar as ações corretivas cabíveis oriundas dos desvios encontrados em relação ao que foi planejado para a área da Qualidade;
Regras para Estabelecimento de equipes funcionais
Identificar, documentar e designar as funções, responsabilidades e relacionamentos de reporte dentro do projeto no Plano do Projeto, incluindo a interface formal com o cliente, quando for diferente da definida no item 2 deste documento. As funções, responsabilidades e relacionamentos de reporte podem ser atribuídos a indivíduos ou a grupos do projeto. Os indivíduos ou grupos podem ser parte da organização do projeto ou externos a ela.
Deve registrar, também, a matriz de responsabilidades da equipe de projeto, incluindo os profissionais de parceiros e do cliente, quando diferentes do definido no item 2 deste plano.
Orientações para Teambuilding
Nos projetos incluindo todas as fases a equipe mínima será composta de:
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Gerente de Projetos
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Analista de Requisito
-
Codificador
-
Testador
-
Grupo de Métricas
-
Grupo de Configuração
-
Grupo de Arquitetura
No caso dos grupos, os profissionais serão alocados de acordo com a disponibilidade no decorrer dos projetos.
As fases de Projeto poderão ser contratadas separadamente, podendo inclusive, todo projeto ser a execução de uma determinada fase, conforme declarado na OS. Não havendo assim definição de equipe mínima, além do Gerente de Projeto para a execução. Demais profissionais serão alocados de acordo com a necessidade para as fases contratadas.
As equipes serão montadas em função das disciplinas, tamanho e prazo de entrega, considerando a produtividade definida, podendo ainda um mesmo recurso exercer mais de um papel no projeto.
Procedimento de Resolução de Conflitos
Sempre que existirem conflitos entre recursos compartilhados de Apoio, serão repassados para o Diretor de Contratos e poderão ser discutidos durante a reunião mensal de gerentes.
O mesmo procedimento deve ser adotado quando existirem problemas de comprometimento e cumprimento de prazos e escopo internos.
Externamente, o Gestor da Fábrica deve em primeiro lugar acionar o Gestor do Cliente na Basis, que tentará resolver o conflito. A Diretoria de Contratos deve ser acionada sempre que não for possível a resolução nesta instância.
Regras para comunicação entre equipes
A comunicação no projeto será executada primordialmente em formato eletrônico, utilizando-se o Sistema de Gerenciamento de Ocorrências (SGO).
Reuniões devem ser realizadas ao longo do projeto para garantir que os grupos saibam das suas responsabilidades e que as mesmas estão sendo exercidas:
-
Reunião de Abertura do Projeto com a Equipe e as Áreas de Apoio e Qualidade (kick-off);
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Apresentação dos papéis e responsabilidades no projeto deve ser realizada nas atas de Reunião de Kick-off e confirmadas nas reuniões de progresso ou técnicas com o time;
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Repasse de informações entre fases do projeto ao final dos marcos.
Orientações para comunicação entre equipes
| Objetivo | Mecanismos Sugeridos | Orientações |
|---|---|---|
Entendimento técnico |
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Obtenção de informações com cliente |
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Acompanhamento de progresso |
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Alinhamento entre equipes |
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Aceite/Aprovações de produtos |
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Regras para condução de reuniões
As seguintes regras devem ser observadas durante as reuniões:
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Duração máxima: 30 minutos. Caso todos os assuntos previstos não podem ser tratados nesse tempo, deve ser feito uma pausa antes de continuar a reunião.
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Sempre estabelecer e enviar uma pauta pré-definida antes da reunião. Existem pautas definidas no próprio processo em momentos específicos do ciclo de vida que devem ser utilizadas.
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Facilitador: Gerente do Projeto ou quem estiver conduzindo a reunião.
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Documentador (ata): Gerente do Projeto ou designado no início da reunião.
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Registro da reunião: Deve conter o que foi discutido, participantes e data. Os responsáveis pelos planos de ação, quando aplicável, devem ser identificados e o prazo de resolução acordado e registrado no SGO.
Histórico de Revisões
Data |
Versão |
Autor |
Revisor |
Observação |
29/01/2015 |
1.0 |
Marcelle Mirsky |
Miguel Negrelli |
Versão inicial |
24/04/2018 |
1.1 |
Cédric Lamalle |
Miguel Negrelli |
Ajustar os itens 2.3, 2.4, 2.5, 3, 4, 5, 6.1 e 6.4 de acordo com a nova estrutura organizacional |
01/05/2018 |
1.2 |
Cédric Lamalle |
Miguel Negrelli |
Ajustar layout do item 'Estrutura das áreas de Desenvolvimento' (2.3, 2.4, 2.5) para facilitar a leitura |


