Avaliação da Melhoria

Versão do documento: 1.2, 24/07/2026

Objetivo

Avaliar os resultados obtidos após a implantação da melhoria, verificando sua efetividade, aderência aos objetivos definidos e necessidade de ações complementares.

Público-alvo

Equipe de Melhoria de Processo, Gestores, Especialistas de Processo e demais colaboradores responsáveis pelas áreas impactadas.

Tempo estimado de leitura

5 minutos.

Pré-requisitos

Implantação da Melhoria

Visão geral

A Avaliação da Melhoria corresponde à etapa em que a organização verifica e analisa se a eficácia da iniciativa implantada produziu os resultados esperados.

São analisados aspectos como aderência ao planejamento, atendimento dos objetivos definidos, impactos observados, dificuldades encontradas e oportunidades adicionais de evolução.

Quando necessário, podem ser propostas ações corretivas, ajustes ou novas iniciativas de melhoria.

O objetivo desta etapa não é avaliar pessoas, mas sim verificar a efetividade da melhoria implantada e sua contribuição para a evolução dos processos organizacionais.

Fluxo do processo

Principais atividades

Durante esta etapa são executadas atividades como:

  • Verificar os resultados obtidos após a implantação;

  • Avaliar o atendimento aos objetivos definidos;

  • Identificar desvios ou dificuldades observadas;

  • Registrar oportunidades adicionais de melhoria;

  • Propor ações corretivas ou complementares, quando necessário;

  • Concluir a avaliação da iniciativa.

  • Analisar formalmente a eficácia da melhoria implantada com base nos dados e indicadores coletados;

Entradas

A Avaliação utiliza principalmente:

  • Melhoria implantada;

  • Resultados observados após a implantação;

  • Informações fornecidas pelas áreas envolvidas;

  • Indicadores relacionados à melhoria;

  • Registros produzidos durante a implantação.

Resultados esperados e saídas

Ao final desta etapa espera-se que:

  • A efetividade da melhoria tenha sido avaliada;

  • Os resultados obtidos estejam registrados;

  • Oportunidades adicionais tenham sido identificadas;

  • Ações complementares tenham sido definidas quando necessárias;

  • A iniciativa esteja apta para acompanhamento contínuo.

  • Análise de eficácia da melhoria registrada na OS de acompanhamento de melhoria de processo no SGO pelo EPG.

Papéis envolvidos

Participam desta etapa:

  • Equipe de Melhoria de Processo;

  • Gestores das áreas impactadas;

  • Especialistas de Processo;

  • Colaboradores responsáveis pelos processos avaliados.

A participação das áreas envolvidas permite avaliar a melhoria considerando tanto os resultados esperados quanto sua aplicação prática na rotina operacional.

Continue sua jornada

Após a avaliação inicial, a melhoria passa a ser acompanhada continuamente para verificar sua permanência e identificar novas oportunidades de evolução.

Continue em:

Histórico de revisão

Tabela 1. Histórico de Revisões
Data Versão Autor Revisor Observação

22/06/2026

1.0

Cédric Lamalle

Leonardo Lopes

Estrutura inicial.

26/06/2026

1.1

Leonardo Lopes

Cedric Lamalle

Melhoria da navegabilidade e landing page das áreas de Gerência de contratos e Melhoria de processos.

24/07/2026

1.2

Cedric Lamalle

Leonardo Lopes

Incluir em Melhorias de Processo atividade de analisar a eficácia das melhorias implantadas e corrigir erros de tipografia.